站内首页
公司简介 产品设备 业务范围 新闻资讯 人才招聘 工程案例 联系我们
+  新闻资讯

全球变暖为何冷冬频现

垃圾分类还要等多少个16年

如何积极加快节能环保产业发展?

环保部发布74城市空气质量状况 你家乡怎么样?

公司售后服务

中国环保行业发展趋势分析

当前农村环保十大问题

明辉环保网站正式上线啦,欢迎大家访问!

习近平眼中的环保短板

习近平瞩望绿水青山

我公司与湖北相融检测合作.成为荆门第三方检测机构

我公司与湖北君集水处理公司合作

怎样让天更蓝水更清

青山绿水共为邻——如何建设美丽中国

环境保护部2018年2月例行新闻发布会实录

污水处理中产生的污泥哪些是危险废物?

污水处理行业如何实现绿色低碳发展?

全国政协“推进城镇污水处理提质增效”双周协商座谈会发言摘登

如何加快节能环保产业发展?


地址 :湖北省荆门市掇刀区人民万福C5-12 

电话:18827430755

QQ:494841340

E-mail:mhhbgc@163.com

公司售后服务
公司售后服务
发布时间:2017-4-6    发布者: 管理员     浏览次数:3301
  一、服务承诺

  1、坚持服务原则

  (1)主动上门服务及时处理问题。

  (2)对用户的有益建议要积极响应。

  (3)依法处理质量纠纷。

  ★及时处理用户来电来函,处处为用户着想。

  ★做好用户质量信息反馈,实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。

  ★保质期:一年整套系统的全免费保修服务。

  ★终身保修制:提供终身保修,使你在购置设备后不必再为今后的维修问题担忧。

  ★本公司定期回访客户,了解设备运行的情况,及时与客户沟通。

  ★为客户提供细心、周到的免费的技术支持。

  2、质量保证

  •提供出厂质量说明书及合格证。

  •质保范围含产品本身及其它配件。

  •质保内容含指导安装、调试、保养维护等。

  •质保期限自产品调试合格起壹年内,质保期内无服务费用。

  •质保期外服务为有偿终身维护,并按成本价提供零部件。

  3、调试服务

  安装、调试服务由有多年相关经验的专职服务工程师负责设备的安装调试至合格验收,设备进入生产状态。

  4、定期例行服务

  定期例行服务检查,为了确保设备长期稳定的顺利运转,我们将定期上门更换滤芯,同时对机器进行保养服务。所有客户服务资料全部采用电脑档案管理,杜绝遗漏。

  5、详细的三联式服务报告

  无论是一般定期服务性的检查,还是年度保养或维修,我们的服务工程师必定会提供一份详细的服务报告,供贵公司及本公司参考存底,以便在任何时候掌握设备运转状况。

  6、服务热线

  18827335063,直线投诉电话,提供服务受理投诉,保证1小时之内回复。

  (1)充足的零件库存

  公司为了减少客户在零件库存上的成本,并提供更好更快的服务,随时准备了充足的设备零部件作为库存,在任何时候贵厂在维修或者保养上所须零件,均可快速提供。

  (2)专业技术讲习培训

  为了确保贵厂技术人员能正确掌握设备的性能、操作及保养程序。除正常的安装现场技术培训外,我们可为用户提供到其它同类生产厂现场培训和操作等条件,还可在本厂举办各类的专业讲习培训。有利用户更快、更全面掌握技术。

  二、售后服务方式

  1、电话、传真、电邮:

  客户安装设备后,可通过拨打本公司客户服务电话,工作人员将会为您解答问题,也可以通过传真或电邮的方式,将资料传入本公司,本公司将在一个工作日内答复客户。

  2、上门服务:

  在你使用本公司产品出现问题时,无论你在何时何地,你都可以拨打公司的24小时服务电话,获得公司完备的售后服务。客户可要求本公司工作人员亲自上门服务,可拨打本公司客服电话或亲临本公司,公司工作人员将在接到服务要求后两个工作日内上门服务。

  湖北明辉环保工程有限公司真诚希望能与您合作,真诚感谢您的惠顾!

站内首页       公司简介       产品设备       新闻资讯       行业资讯       人才招聘       工程案例       联系我们       返回顶部

 © 2017 湖北明辉环保工程有限公司 版权所有

电话:18872430755   详细地址 : 湖北省荆门市掇刀区人民万福C5-12   未经许可不得复制转载转刊
 荆门百捷 技术支持  鄂ICP备17006510号-1